AGENTES COMO SERVICIO trata los datos personales de forma lícita, leal, transparente y limitada a las finalidades descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Elvis José Mendoza Torre
- NIF
- 76581749Y
- Correo electrónico
- contacto@agentescomoservicio.com
- Sitios web
- agentescomoservicio.com y agentescomoservicio.es
2. A quién se aplica
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, contactan por correo, completan el formulario de selección, representan a una empresa candidata, participan en una entrevista o solicitan información sobre diagnósticos, implantaciones y servicios gestionados.
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, cargo, correo profesional y teléfono.
- Información empresarial: empresa, sector, tamaño, sitio web, herramientas, responsabilidades y responsable interno.
- Información sobre la iniciativa: problema, oportunidad, proceso, solución, objetivos, volumen, frecuencia, horas, costes, errores, riesgos, presupuesto, urgencia y resultado esperado.
- Comunicaciones: mensajes, respuestas, notas de reuniones y documentación facilitada voluntariamente.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, interacción y registros técnicos o de seguridad. Los datos opcionales de uso solo se recogen si aceptas la analítica.
No solicitamos categorías especiales de datos en la candidatura inicial. Evita incluir información de salud, biométrica, ideológica, sindical, religiosa, sexual, étnica o documentación confidencial de terceros.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y contactos profesionales. | Medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar comunicaciones. |
| Revisar el formulario, evaluar encaje y decidir si procede una entrevista. | Medidas precontractuales solicitadas e interés legítimo en organizar candidaturas. |
| Preparar entrevistas, diagnósticos o propuestas. | Medidas precontractuales a petición de la persona interesada. |
| Proteger la web, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados. | Interés legítimo en la seguridad de sistemas y servicios. |
| Medir visitas, navegación e interacción para analizar y mejorar el sitio. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones. | Obligación legal e interés legítimo. |
| Enviar comunicaciones comerciales. | Consentimiento expreso, separado y revocable. |
Suscripción a la newsletter
Si te suscribes, Elvis José Mendoza Torre (AGENTES COMO SERVICIO) utilizará tu correo electrónico para enviarte la newsletter semanal con noticias sobre inteligencia artificial, nuevas entradas del blog y otras lecturas seleccionadas. Al pulsar «Suscribirse» solicitas expresamente recibir estos contenidos. La suscripción es voluntaria, independiente de la contratación de servicios y se activa al confirmar tu dirección mediante el email de confirmación.
Gestionamos las suscripciones y los envíos mediante Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, del grupo Intuit). Al enviar el formulario, tu email se comunica a este proveedor, que también puede tratar datos técnicos y registros de la suscripción para gestionar la confirmación, la seguridad y las bajas. Puedes retirar tu consentimiento desde el enlace de baja de cada correo o escribiendo a contacto@agentescomoservicio.com. Conservamos los datos de suscripción mientras esta siga activa y los registros necesarios para respetar tu baja y atender responsabilidades.
Mailchimp puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las garantías descritas en su acuerdo de tratamiento de datos. El formulario no carga scripts de Mailchimp durante la navegación; la conexión con su servicio se realiza cuando lo envías o abres sus enlaces.
Formulario de candidatura
El formulario es propio y sus respuestas se guardan en una base de datos MySQL en nuestro alojamiento de Hostinger. No se envían a Typeform. Solo el equipo autorizado puede consultar las respuestas y exportarlas para su revisión; los archivos de exportación no son públicos.
Mientras lo rellenas, un borrador permanece únicamente en este navegador durante 15 días desde el último cambio. Puedes borrarlo desde el formulario; también se elimina al confirmar el envío. No uses esta función en equipos compartidos para información que no quieras conservar en ese dispositivo. Las respuestas no se envían al servidor hasta que confirmas el envío final.
Solicitud de consultoría y asesoramiento
Recogemos tu nombre, email, el tema que quieres explorar, el contexto que nos facilitas y, opcionalmente, lo que esperas de la conversación. Usamos estos datos para revisar tu consulta, responderte y coordinar una posible sesión a petición tuya. El envío no supone un pago, una reserva ni una suscripción a comunicaciones comerciales. Las respuestas se guardan en MySQL en nuestro alojamiento de Hostinger y solo el equipo autorizado puede consultarlas o exportarlas. Este formulario no aplica puntuaciones ni clasificaciones automáticas de idoneidad.
Durante la cumplimentación, el borrador de consultoría se guarda en el almacenamiento de sesión de esta pestaña para recuperarlo al recargar. Se elimina al confirmar el envío o empezar de nuevo; también se descarta si han transcurrido 15 días desde el último cambio. No incluyas contraseñas ni datos sensibles. Puedes ejercer los derechos descritos en esta política escribiendo a nuestro email de contacto.
5. Evaluación de candidaturas
Las respuestas podrán utilizarse para asignar una puntuación interna basada en impacto, volumen, viabilidad, presupuesto, urgencia, datos, implicación de dirección y potencial de retorno. La decisión de invitar a una entrevista contará con revisión humana y no se adoptará exclusivamente mediante una decisión automatizada con efectos jurídicos o similares.
6. Proveedores y destinatarios
Los datos no se venden. Podrán acceder proveedores necesarios de alojamiento, correo, formularios, calendario, videoconferencia, CRM, analítica, almacenamiento, seguridad y copias de respaldo. Para la medición utilizamos Google Analytics, prestado en Europa por Google Ireland Limited. Cuando se utilice Google Analytics, AGENTES COMO SERVICIO será responsable del tratamiento y cada proveedor actuará conforme a sus condiciones y garantías aplicables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.
8. Conservación
- Consultas sin continuidad: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Candidaturas no seleccionadas: hasta 12 meses desde su revisión.
- Procesos precontractuales: mientras se estudia la oportunidad y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento.
- Registros de seguridad y datos sujetos a obligación legal: durante el periodo necesario o legalmente exigido.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y, cuando corresponda, no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas. Escribe a contacto@agentescomoservicio.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad, menores y actualizaciones
Aplicaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Los servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores. Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, la actividad, la tecnología o los proveedores.