AGENTES COMO SERVICIO trata los datos personales de forma lícita, leal, transparente y limitada a las finalidades descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- AGENTES COMO SERVICIO
- Situación
- Proyecto empresarial en proceso de constitución y preparación.
- Correo electrónico
- contacto@agentescomoservicio.com
- Sitios web
- agentescomoservicio.com y agentescomoservicio.es
2. A quién se aplica
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, contactan por correo, completan el formulario de selección, representan a una empresa candidata, participan en una entrevista o solicitan información sobre diagnósticos, implantaciones y servicios gestionados.
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, cargo, correo profesional y teléfono.
- Información empresarial: empresa, sector, tamaño, sitio web, herramientas, responsabilidades y responsable interno.
- Información sobre la iniciativa: problema, oportunidad, proceso, solución, objetivos, volumen, frecuencia, horas, costes, errores, riesgos, presupuesto, urgencia y resultado esperado.
- Comunicaciones: mensajes, respuestas, notas de reuniones y documentación facilitada voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos o de seguridad estrictamente necesarios.
No solicitamos categorías especiales de datos en la candidatura inicial. Evita incluir información de salud, biométrica, ideológica, sindical, religiosa, sexual, étnica o documentación confidencial de terceros.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y contactos profesionales. | Medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar comunicaciones. |
| Revisar el formulario, evaluar encaje y decidir si procede una entrevista. | Medidas precontractuales solicitadas e interés legítimo en organizar candidaturas. |
| Preparar entrevistas, diagnósticos o propuestas. | Medidas precontractuales a petición de la persona interesada. |
| Proteger la web, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados. | Interés legítimo en la seguridad de sistemas y servicios. |
| Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones. | Obligación legal e interés legítimo. |
| Enviar comunicaciones comerciales. | Consentimiento expreso, separado y revocable. |
5. Evaluación de candidaturas
Las respuestas podrán utilizarse para asignar una puntuación interna basada en impacto, volumen, viabilidad, presupuesto, urgencia, datos, implicación de dirección y potencial de retorno. La decisión de invitar a una entrevista contará con revisión humana y no se adoptará exclusivamente mediante una decisión automatizada con efectos jurídicos o similares.
6. Proveedores y destinatarios
Los datos no se venden. Podrán acceder proveedores necesarios de alojamiento, correo, formularios, calendario, videoconferencia, CRM, almacenamiento, seguridad y copias de respaldo. Cuando se utilice Typeform, AGENTES COMO SERVICIO será responsable de las respuestas y Typeform actuará como proveedor conforme a sus condiciones y garantías.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.
8. Conservación
- Consultas sin continuidad: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Candidaturas no seleccionadas: hasta 12 meses desde su revisión.
- Procesos precontractuales: mientras se estudia la oportunidad y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento.
- Registros de seguridad y datos sujetos a obligación legal: durante el periodo necesario o legalmente exigido.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y, cuando corresponda, no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas. Escribe a contacto@agentescomoservicio.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad, menores y actualizaciones
Aplicaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Los servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores. Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, la actividad, la tecnología o los proveedores.